⚙️ Thủ lĩnh Vận hành: Từ "Rối bời" đến "Mượt mà"
Bạn là người giữ nhịp cho cả con tàu. Một đơn hàng trễ, một mã hàng hết đột ngột đều là những "vết xước" trong lòng khách hàng. AI Haravan là người cộng sự tinh tường, giúp bạn soi thấy rủi ro trước khi nó thành sự cố.
Bộ công cụ quyền năng của bạn
| Mục tiêu | Công cụ AI hỗ trợ | Kết quả bạn nhận được |
|---|---|---|
| Giao hàng đúng hẹn | order_sla_and_fulfillment_risks | Danh sách đơn hàng sắp trễ để ưu tiên xử lý |
| 🛒 SKU cháy hàng | inventory_oversell_and_anomalies | Cảnh báo bán âm, hết hàng, hoặc mã lệch kho thực tế. |
| 📉 Hàng tồn đọng | slow_mover_and_restock_advisor | Giải phóng mặt bằng, đề nghị xả hàng hoặc ngừng nhập mã lỗi. |
📸 Trực quan: Áp lực nhập hàng (Restock Pressure)
AI sẽ lọc ra các sản phẩm cháy hàng nhưng vẫn có đơn, giúp bạn điều phối kho kịp thời.
| Chốt sổ an tâm | end_of_day_reconciliation | Đối soát nhanh mọi biến động trong ngày |
📅 Nhịp đập hằng ngày — "Vận hành không kẽ hở"
| Thời điểm | Câu lệnh gợi ý | Ý nghĩa cho bạn |
|---|---|---|
| ☀️ Đầu ca sáng | Có đơn nào sắp lỡ hẹn (SLA) hoặc chưa giao không? | Nắm quyền ưu tiên — cứu ngay những đơn khách đang đợi lâu. |
| 🕐 Giữa ca | Có mã hàng nào đang bị tồn âm hoặc sắp hết không? | Ngăn chặn việc khách đặt nhưng không có hàng để giao (Oversell). |
| 🌙 Cuối ca chiều | Chốt sổ cuối ngày giúp tôi | Bàn giao ca nhẹ nhàng, biết rõ hôm nay đi bao nhiêu đơn, tiền về bao nhiêu. |
💡 Mẹo nhỏ cho Trưởng kho
Hãy thử hỏi: "Liệt kê các đơn hàng chưa đóng gói quá 24h và cho biết lý do kẹt ở đâu?" — Bạn sẽ quản lý team hiệu quả hơn hẳn.
📆 Tầm nhìn hằng tuần — "Sát thủ sai sót"
Vào mỗi sáng Thứ Hai, hãy dành 10 phút để AI làm "tổng duyệt" hệ thống:
- Quét lỗi dữ liệu:
Quét sản phẩm thiếu ảnh, mô tả hoặc sai giá.(Catalog sạch sẽ giúp bán hàng tốt hơn). - Review đơn hủy:
Đơn hủy/hoàn tuần qua có điểm chung gì không?(Tìm ra lý do thực sự để khắc phục). - Kế hoạch restock:
Hàng nào bán chạy nhất tuần qua? Mình có đủ tồn cho tuần tới không?
📊 Chiến lược hằng tháng — "Vận hành tinh gọn"
Trước mỗi đợt khuyến mãi lớn (Mega Sale) hoặc cuối tháng:
- Dự báo kho:
Dự báo lượng hàng cần nhập cho ngày 10/10 sắp tới. - Thanh lý hàng ế:
Liệt kê các mã hàng không bán được trong 30 ngày qua để lập kế hoạch xả kho. - Audit giá:
Quét toàn bộ giá bán xem có cái nào thấp hơn giá vốn không?
🚀 Thao tác nâng cao (Dành cho Full MCP)
Khi bạn cần AI trực tiếp thực hiện thay đổi, hãy nhớ AI luôn cần bạn xác nhận:
Gắn tag "Giao gấp" cho những đơn hàng khách ở Hà Nội chưa giao.Cập nhật tồn kho mã SKU-123 lên 50 cái.⚠️ Lưu ý an toàn
Mọi thao tác thay đổi dữ liệu (Inventory, Tag, Fulfillment) đều cần bạn gật đầu xác nhận. AI sẽ không tự ý làm nếu bạn không nhắn "Đồng ý".